深圳市宇文发电子科技有限公司

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SHENZHEN YUWENFA ELECTRONIC TECHNOLOGY CO. , LTD.

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15338735695/（陈主管）

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秉承“诚信经营，专业效率，品质第一，顾客至上”的品质方针

售后服务

服务理念

客户满意是我们服务的唯一标准

服务宗旨

客户永远至上 创新永为领先 服务永无止境

服务承诺

全过程服务：从售前到售中到售后，良机服务贯彻全过程。

全天候服务：全天侯不间断提供服务，服务热线：86-0755-27711235

全方位服务：覆盖全国的售后服务网点，专业工程师，随时准备为您提供专业、迅速、可靠的全身心服务。为客户提供周到细致的全身心服务。

服务条款

我公司通过多年来不懈的努力吸收国外先进的售后服务管理及维护保养的运作模式和成熟经验，建立起了一套完整的售后服务体系，可以根据客户的不同要求提供不同模式的售后服务，在保证设备安全可靠运行的前提下，使客户的投资成本降至最低，并达到最好的经济效益。

1、合同保修期内提供全方位维护，在此期间内公司承担有关产品的用户培训、维护保养、检修、针对性修理，技术咨询服务、维保工作中所发生的因零部件(易耗品除外，如吸嘴、探针等）自然磨损或自然损坏所引起的全部修理、更换费用。

2、24小时全天候召修服务，售后服务部接到维修电话后，做出书面登记，并快速处理，保证客户无后顾之忧。2小时内给予答复；需要派员到现场处理的，省内和周边省市24小时内到达客户现场。其他省内市48小时服务到位。

3.无论是何种原因引起的故障，服务人员都做到先解决问题，使设备恢复正常使用，达到客户的使用要求，以及客户满意。

4、提供终身免费技术咨询服务。

5、设备使用年限内，业主的设备管理人员离职等引起重新更换管理人员，我公司均免费对重新更换的管理人员进行培训。